- ljudski potencijali kao najvažniji resurs

Autocesta Rijeka-Zagreb d.d. smatra svoje zaposlenike najznačajnijim resursom i jamstvom uspješnosti Društva.

Osim izgradnje sustava obrazovanja i stjecanja profesionalnih kompetencija zaposlenih, provodi se i stalna edukacije o sustavima upravljanja, kvaliteti procesno orijentiranog sustava, stjecanju menadžerskih vještina, vještinama prezentacije i pregovaranja, komunikacijskim vještinama i slično.

Preko oglasnih ploča i intraneta svim zaposlenicima Društvo osigurana je dostupnost informacija i omogućen uvid u propisane procedure te reakciju na eventualne neusklađenosti. Ovakvo informiranje doprinosi transparentnosti poslovanja, što znači prozirnost, jasnoću, preglednost i razumljivost i izravno pridonosi kulturi organizacije.

Redovito se ispituje razina zadovoljstva zaposlenika. Uvidjevši važnost mjerenja i praćenja organizacijske klime i zadovoljstva zaposlenika za uspješno funkcioniranje modernog poduzeća, Autocesta Rijeka - Zagreb d.d. se uključila u projekt HrOK - komparativno istraživanje organizacijske klime koje od 2002. godine u Hrvatskoj provodi AT Adria iz Zagreba.

Ispituje se jesu li zaposlenici zadovoljni poslom koji obavljaju, jesu li zadovoljni »stanjem duha« u poduzeću, kako međusobno komuniciraju, gdje se ukazuju prilike za dodatno motiviranje zaposlenika, kako se rukovoditelji odnose prema svojim ljudima, jesu li poslovni ciljevi realni, da li organizacijske jedinice uspješno međusobno surađuju, znaju li zaposlenici što se od njih zapravo očekuje, koliko su zaposleni odani poduzeću i sl. Grafički je prikazano zadovoljstvo zaposlenika ARZ-a prema ispitivanju provedenom u lipnju 2010. godine u usporedbi s prosjekom u poduzećima koja se bave istom djelatnošću (autoceste).